Ornikar
Product Design
Apprendre à conduire, sans perdre le fil
Un projet pour transformer l'application Ornikar en espace d'apprentissage intelligent, où chaque élève trouve son rythme – et son chemin vers le permis.
Points clés du produit
Parcourez les éléments
1.0
Onboarding Personnalisé
Définir les préférences pour créer une routine dès le départ.
2.0
Calendrier Intelligent
Visualiser ses leçons pour mieux les anticiper.
3.0
Badges de Progression
Matérialiser les compétences pour booster la motivation.
1.0
Onboarding Personnalisé
Problématiques → Fonctionnalités
Anticiper ses leçons
En définissant ses préférences dès l’inscription.
Ne plus rater ses rappels
En choisissant quand et comment être notifié.
Démarrer sans attendre
Réserver sa première leçon dès l’onboarding.
2.0
Calendrier Intelligent
Problématiques → Fonctionnalités
Planifier sans stress
Avec une vue globale de ses dates de préférences.
Trouver le bon créneau
En un clic, avec ses moniteurs préférés.
Rester organisé
Grâce à un récapitulatif des réservations à venir.
3.0
Badges de Progression
Problématiques → Fonctionnalités
Célébrer chaque étape
Avec des badges qui apparaissent en temps réel.
Voir ses progrès prendre forme
Grâce à une collection de badges organisée.
Savoir où on en est
Avec un suivi détaillé des compétences et feedbacks.
Problématique
Organiser sa formation : entre visibilité et motivation
6 entretiens utilisateurs
30 min / session
Problème produit
Comment aider nos élèves à organiser et réserver leurs leçons de conduite de façon simple, régulière et anticipée, afin de mieux les accompagner tout au long de leur formation ?
Comprendre nos utilisateurs cibles
Notre équipe a mené des entretiens approfondis avec 6 profils à différentes phases de leur permis pour analyser les thèmes récurrents dans l'organisation de leur permis et leur motivation.
PB.1
Réserver
Comment les élèves planifient leurs leçons de conduite
PB.2
Accompagner
Comment les élèves perçoivent leur progression
PB.3
Organisation
Comment les élèves envisagent et se projettent dans leur formation
Objectifs de recherche
1
Planification des leçons
Comprendre la logique derrière l'organisation et la réservation des créneaux de conduite.
2
Navigation dans le parcours
Comment les élèves s'y prennent pour retrouver leur avancement et leurs leçons à venir.
3
Moments de friction
Identifier les points où les élèves peinent à s'organiser ou à maintenir un rythme régulier.
4
Projection vs réalité
Comprendre si les élèves se projettent dans leur formation ou avancent au jour le jour.
5
Facteurs contextuels
Disponibilités, contraintes financières, motivation — comment ils influencent le rythme de formation.
6
Stratégies de contournement
Identifier les solutions que les élèves s'inventent quand la plateforme ne répond pas à leurs besoins.
Conclusions de la recherche
Le clustering des insights a fait émerger un constat central : la motivation des élèves est directement liée à la régularité des leçons et à la continuité avec leur moniteur — deux éléments que le produit n'accompagne pas suffisamment.
• Régularité — Cœur du problème
Plus on conduit, plus on progresse et on y croit
6 élèves sur 6 s'accordent sur un point : enchaîner les leçons régulièrement est le premier facteur de réussite et de motivation.
L'espacement entre les leçons génère de l'oubli, du doute et du découragement.
• Moniteur
La continuité avec son moniteur est un moteur d'engagement
5 élèves sur 6 font des efforts concrets pour retrouver le même moniteur d'une leçon à l'autre.
La relation de confiance avec un moniteur régulier devient un levier de réservation spontanée.
• Progression
Les élèves avancent sans vraiment savoir où ils en sont
3 élèves sur 6 avaient une vision floue de leur niveau réel au moment des entretiens.
La multiplication des moniteurs casse le suivi pédagogique et laisse l'élève sans repère clair.
Opportunités identifiées
Aujourd'hui
Formation suivie
Réservation à la demande, organisation manuelle, suivi réactif.
Demain
Formation construite
Planification proactive, visualisation de la progression, suggestions contextuelles et anticipées.
Discovery
Planifier sa formation : donner aux élèves les clés de leur progression
Les entretiens ont mis en lumière une réalité claire : la motivation des élèves ne tient pas à la plateforme, elle tient à leur rythme. Quand les leçons s'enchaînent et que le même moniteur les accompagne, les élèves avancent avec confiance. Quand ce fil se rompt, le doute s'installe.
L'enjeu n'est donc pas simplement de faciliter la réservation — c'est d'instaurer une routine, de donner à l'élève une vision claire de sa progression et de lui permettre de se projeter dans sa formation. Un accompagnement qui renforce sa confiance à chaque étape, du premier créneau jusqu'à l'examen.
“ Comment pourrions-nous instaurer une routine et un suivi afin d'accompagner l'élève, de favoriser sa progression et de renforcer sa confiance dans l'apprentissage de la conduite ? ”
Concurrences Directes
Analyse des logiques d’organisation et suivi
Inspirations élargies
Analyse des logiques de récompense et planification
Réinventer la découverte musicale
Notre analyse a révélé deux axes majeurs pour transformer l'expérience Ornikar : l'instauration d'une routine de réservation et l'accompagnement personnalisé tout au long de la progression de l'élève.
Tests Utilisateurs
Passer du concept au prototype
5 UTILISATEURS
3 FLOW testés
45 min par session
Clarté de l'onboarding
Le questionnaire est-il clair, pertinent et utile pour planifier les heures de conduite ?
Hypothèse 1 — Onboarding personnalisé
PARTIELLE
L'onboarding est globalement bien compris
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2/5 complètent l'onboarding
Friction sur le choix "week-end" jugé trop global — 2/5 auraient préféré distinguer samedi et dimanche. Les notifications sont mal comprises : 2/5 pensent qu'elles sont gérées automatiquement par l'app.
"J'aurais aimé avoir le choix samedi ou dimanche." — Richard
Utilité du planning
Le calendrier personnalisé facilite-t-il la gestion des leçons ?
Hypothèse 2 — Calendrier de leçons
VALIDée
Le planning est bien reçu, mais la réservation multiple reste un frein
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5/5 cliquent sur la pop-in pour découvrir le calendrier
Le switch Global / Library est quasi invisible (3/4 ne le voient pas).
Le problème n'est pas la pertinence des résultats, mais la clarté cognitive du système.
"Je n'avais pas vu l'onglet Deezer / Library." — Hery
Impact des badges
Les badges valorisent-ils la progression et motivent-ils l'élève ?
Hypothèse 3 — Badges & progression
PARTIELLE
Les badges sont stimulants mais la page manque de lisibilité
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3/5 trouvent la page stimulante et ludique
3/5 se sentent perdus face à la densité de la page — les compétences ne sont pas mises en avant assez tôt.
"C'est dur de voir son avancée parce qu'il y a énormément de badges et que les compétences ne sont pas en premier." — Hery
frictions identifiées
P.1
Choix "week-end" trop global
2/5 utilisateurs — Impact modéré — Séparer samedi et dimanche dans l'onboarding
P.1
Notifications mal comprises
2/5 utilisateurs — Impact modéré — Revoir le wording et la mise en contexte des préférences
P.2
Slider bottom sheet non intuitif
5/5 utilisateurs — Impact critique — Repenser la réservation multiple
P.3
Page badges trop dense
3/5 utilisateurs — Impact élevé — Hiérarchiser les compétences avant les badges
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Ce qui fonctionne
Pop-in calendrier cliquée par 5/5 — le lien onboarding / planning est immédiatement perçu comme utile.
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À clarifier
Wording notifications et granularité des disponibilités — corrections de surface, pas de refonte fonctionnelle.
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À itérer
La page badges doit mieux hiérarchiser la progression — trop d'éléments noient l'essentiel.
