BlaBlaCar
Product Design
Se retrouver, c'est déjà voyager
Un projet pour repenser l'expérience BlaBlaCar lors des grands évènements, où conducteurs et passagers se retrouvent sans stress au bon endroit.
Points clés du produit
Parcourez les éléments
1.0
Planifier
Des tags dédiés pour identifier en un coup d'œil les trajets liés à un événement.
2.0
Organiser
Un espace de groupe où conducteurs et passagers échangent avant le départ.
3.0
Synchroniser
Photo du véhicule, localisation, carte interactive et un radar pour se repérer.
1.0
Planifier
Problématiques → Fonctionnalités
Repérer un trajet événement
En identifiant d'un coup d'œil les trajets liés à un événement grâce à un tag dédié.
Trouver le bon trajet
En filtrant les résultats par type de trajet pour affiner sa recherche rapidement.
Anticiper son départ
En accédant aux informations clés de l'événement directement depuis le trajet.
2.0
Organiser
Problématiques → Fonctionnalités
Rester en contact
En rejoignant un groupe de discussion dédié au trajet.
Coordonner le groupe
En partageant les informations importantes.
Se repérer avant de partir
En permettant au conducteur de partager ses informations.
3.0
Synchroniser
Problématiques → Fonctionnalités
Identifier le véhicule
En affichant la photo du véhicule partagée par le conducteur.
Se localiser mutuellement
En suivant la position du véhicule en temps réel sur une carte interactive.
Se détecter dans la foule
En activant un radar pour détecter et se rapprocher des autres membres.
Discovery
Se retrouver sans effort : redonner le contrôle à chaque membre du groupe
Avant même de concevoir, nous avons posé des hypothèses claires : se retrouver à plusieurs dans un lieu bondé génère un stress immédiat. Sans repère visuel clair, sans position partagée en temps réel, l'incertitude s'installe et le groupe se fragmente.
L'enjeu n'est donc pas simplement de partager une localisation — c'est de créer un système de rendez-vous fluide, où chaque membre sait où aller, reconnaît le véhicule au premier coup d'œil et peut se signaler instantanément. Une expérience qui transforme la confusion en coordination, du point de départ jusqu'à la retrouvaille.
“ Comment permettre aux conducteurs et passagers une meilleure gestion de leur trajet lors de ces grands événements ? ”
Concurrences Directes
Analyse des logiques de planification et coordination
Inspirations élargies
Analyse des logiques de repères visuels et localisation
Réinventer la coordination en groupe
Notre analyse a révélé deux axes majeurs pour transformer l'expérience BlaBlaCar : la lisibilité instantanée de la position de chacun et la simplicité des signaux de coordination entre membres du groupe.
Tests Utilisateurs
Passer du concept au prototype
5 UTILISATEURS
3 FLOW testés
45 min par session
Lisibilité des trajets
La classification permet-elle d'identifier en un coup d'œil le bon trajet ?
Hypothèse 1 — Classification Événements/Standard
PARTIELLE
La distinction est comprise mais pas systématiquement utilisée
•
•
•
•
•
3/5 ont vu et utilisé la classification
Les tags sont repérés mais pas toujours exploités pour filtrer — l'affordance du tri n'est pas assez explicite.
Pertinence du Radar
La fonctionnalité radar aide-t-elle à trouver un covoiturage ?
Hypothèse 2 — Pertinence du Radar
PARTIELLE
L'intention est comprise mais l'icône crée une confusion
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•
•
•
•
2/5 cliquent sur la pop-in pour découvrir le calendrier
L'icône est confondue avec une action "Rafraîchir" — l'animation du contexte de test a amplifié la confusion.
Messagerie intégrée
La messagerie dans la carte fluidifie-t-elle la coordination entre passagers ?
Hypothèse 3 — Messagerie intégrée à la carte
NON validée
L'interaction n'a pas eu lieu au bon moment dans le parcours
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•
•
Le contexte du test ne menait pas naturellement à la messagerie
Le flux du test utilisateur ne créait pas le besoin de communiquer à cet instant — la fonctionnalité n'a pas pu être évaluée dans de bonnes conditions.
frictions identifiées
P.1
Tags peu exploités comme filtre
3/5 utilisateurs — Impact modéré — Renforcer l'affordance de filtrage par événement
P.1
Icône radar confondue avec Rafraîchir
3/5 utilisateurs — Impact modéré — Revoir l'icône et supprimer l'animation perturbatrice
P.2
Messagerie non déclenchée
5/5 utilisateurs — Impact critique — Repositionner le point d'entrée dans un contexte de besoin réel
•
Ce qui fonctionne
La classification événement/standard est vue par 3/5 — la logique de distinction est immédiatement perçue comme utile.
•
À clarifier
Icône radar et affordance des tags — corrections de surface, pas de refonte fonctionnelle.
•
À itérer
La messagerie doit être testée dans un contexte qui génère naturellement le besoin de coordination.
